Le recrutement en alternance pour favoriser la filière relation-client

Le recrutement en alternance pour favoriser la filière relation-client

Par Kristelle Apatout k.apatout@gmail.com
Une trentaine de candidats à été reçue.
Une trentaine de candidats à été reçue. • KA

Jeudi 25 août s'est tenu un Job dating à l'agence Pôle Emploi de Jarry en partenariat avec le centre de formation LB Développement et plusieurs employeurs. Il s'agissait de recruter des candidats pour des parcours de formation en alternance.

«Aujourd'hui, ce ne sont pas les entreprises qui payent les salaires ce sont les clients d'où l'importance de mettre à leurs côtés du personnel qualifié et expérimenté », explique Laurent Robillard responsable du centre de formation LB développement et membre de la commission emploi compétences du MEDEF. Le dicton « le client est roi » semble plus vrai que jamais dans le contexte économique actuel. 

Contexte 

La crise sanitaire et la guerre en Ukraine sont à l'origine d'une crise économique qui semble en être à ses débuts. Le client est l'élément central de l'économie. Il ne faut pas seulement le séduire et le fidéliser, il faut aussi pouvoir rester à son écoute, l'informer et l'orienter à tout moment. La crise économique a fait évoluer la relation client. Il ne s'agira plus de vendre à tout prix, il faut répondre à un besoin ciblé en prenant en compte les situations qui peuvent se révéler délicates et savoir...

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